图书馆作为知识储存、知识管理、知识服务的公益机构,在经济社会发展和读者精神生活领域发挥着重要作用。图书馆的核心使命之一是服务读者的知识需求,用知识服务满足读者的信息需求。在大数据时代,图书馆要想做到以人为本、以服务为本,就需要借助科学的调查技术,精准知悉读者的知识需求和服务需求。
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