目的探讨品管圈对降低心血管内科患者服用口服药错误率的效果。方法成立品管圈小组,确定活动主题,制定目标值,分析缺陷发生的原因,针对其中主要原因制定相应的对策,并组织实施,进行效果检查。结果实施品管圈活动后患者服用口服药错误率由活动前的13例(6.25%)降为2例(1.27%)。结论品管圈活动的开展可有效降低心血管内科患者服用口服药错误率,保证患者安全,提高护理人员参与质量管理的意识及能力。
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