基于虚拟旅游体验的文旅企业线上线下融合发展路径

作者：匡红云^*; 谢五届

来源：企业经济, 2021, 40(06): 129-137.

DOI：10.13529/j.cnki.enterprise.economy.2021.06.015

• 虚拟现实
• 虚拟旅游体验
• 临场感
• 线上线下融合发展
• 文旅企业

数字经济的快速发展使"线上线下融合发展"成为旅游实践和理论的重要命题。旅游体验是文旅企业线上线下融合发展的关键节点。在综合梳理国内外虚拟旅游体验和实地旅游体验文献的基础上,采用临场感理论和旅游体验理论对虚拟旅游网络文本数据进行扎根理论研究。研究发现个体从虚拟旅游环境的主题(氛围)、技术信息、服务和营销等要素获得刺激,经认知加工后产生旅游体验和临场感,推动生成实地重游意愿或推荐意愿。提出了"基于虚拟旅游体验的文旅企业线上线下融合发展框架"及三条融合路径:塑造虚拟旅游环境;激发虚拟旅游体验;促进虚拟旅游游后行为(意向)。研究既是对虚拟旅游体验理论的有益补充和完善,也为新时代文旅企业的数字化转型及高质量发展提供参考。

• 单位
  江苏师范大学; 上海第二工业大学