基于胜任力的医院药学人员管理模式的应用探讨

作者：朱东芳; 练玉银

来源：现代预防医学, 2012, (17): 4439-4440+4444.

• 胜任力
• 药学
• 管理模式 Competency
• Pharmacy
• Management model

目的探讨基于胜任力(Competencies)的医院药学人员管理模式的可行性及应用效果。方法以胜任力模型(Competency Model)为参考,用专家评定结合问卷测评的方法,对药房20名药学人员进行评估,根据综合测评结果确定适宜的岗位并用该模型对药学人员进行督促、再继续教育、提拔,一周期(2年)后进行总评定。结果药学人力资源结构趋于合理化,调剂人员45%,临床药学服务人员20%,药品采购和保管人员25%,管理人员5%,其他人员5%。20名药学人员胜任力得分得到明显提高(P﹤0.001),药房流程得到优化,单张处方均发药时间为15.1s,院内医务人员年均满意率97%,患者年均满意率98%。临...

• 单位
  广州医科大学; 北京市昌平区妇幼保健院