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摘要
世界遗产地是文化传播的重要窗口，挖掘国外游客的世界遗产目的地形象认知，有助于实现旅游的跨文化交流功能和目的地的国际化发展。本文以世界文化遗产苏州园林为案例地，通过获取TripAdvisor网站的评论数据，从主题词、语义网络、句子情感等粒度角度，展开国外游客对世界文化遗产苏州园林的形象认知研究。结果表明：（1）国外游客对世界文化遗产的认知包括整体形象、语义网络形象和情感形象3个维度，遗产景区的跨文化交流得到实现，积极情感占据主导，表达了国外游客对苏州园林的喜爱和满意程度。（2）国外游客主要关注到世界文化遗产的景观、体验、空间符号和服务等方面，同时关注敏感度存在差异，呈现出体验>景观>服务>空间符号的特征。（3）核心吸引物差异会导致国外游客对世界文化遗产构建的认知网络差异。
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