组织承诺在护士组织沉默与组织公民行为间的中介作用

作者：卢俊红; 郑奇贤; 陈旋; 魏睿宏^*

来源：职业与健康, 2020, 36(24): 3368-3375.

DOI：10.13329/j.cnki.zyyjk.2020.0873

• 护士
• 组织公民行为
• 组织沉默
• 组织承诺

目的分析组织承诺在护士组织沉默与组织公民行为间的中介作用。方法采取便利抽样法,于2019年10—12月选取汕头市某三级甲等综合医院565名护士作为调查对象。采用一般资料调查表、护士组织沉默测评问卷、中国职工组织承诺量表以及护士组织公民行为量表对其进行调查,并对数据进行分析。结果护士组织公民行为总分为103.76±12.19,其中,责任意识得分(4.46±0.51)最高,组织认同得分(4.16±0.64)最低;护士组织沉默与组织公民行为呈负相关(r=-0.284,P<0.01),组织承诺与组织公民行为呈正相关(r=0.256,P<0.01);组织承诺在组织沉默与组织公民行为间具有部分中介作用(ΔR2=0.119,P<0.01)。结论护士组织沉默能负向预测组织公民行为,组织承诺在这两者间具有部分中介作用。管理者能以此为依据制定激活护士组织公民行为的政策、制度及机制,从而构建适应国民需要的健康护理服务组织。

• 单位
  汕头大学医学院第二附属医院; 汕头大学医学院