石河子市“医养结合”型养老机构入住老年人满意度调查研究

作者：武雨; 马国芳; 杨林; 王小娜; 马龙

来源：新疆医科大学学报, 2017, 40(12): 1585-1589.

• 医养结合
• 老年人
• 满意度

目的调查了解石河子市"医养结合"型养老机构入住老年人对机构开展各项服务的满意度状况。方法采用普查对石河子市两家"医养结合"型养老机构的全部238名入住老年人进行问卷调查,并采用多重线性回归分析综合满意度数据。结果 "医养结合"型养老机构入住老年人对机构提供的各项服务满意度得分为(67.5±5.72)分,满意度达到较高水平,得分由高到低依次为医疗护理(20.45±3.98)分、环境(17.20±0.48)分、日常生活(16.80±0.64)分和精神心理(12.60±0.62)分。结论入住老年人对"医养结合"型养老机构开展的各项服务满意度均较高,医疗护理服务的深化,提升了老年人生命健康水平。但总体服务水平偏低,在基础设施、管理理念、人力资源配备、服务内容方面还有待改进。

• 单位
  公共卫生学院; 新疆医科大学; 新疆医科大学第一附属医院