<正>本文分析了全渠道背景下的信息整合度和品牌态度的关系,并且研究了品牌熟悉度的调节效应。通过研究可以得出,已经有一定品牌渗透性的餐饮品牌应当提高线上与线下的产品和价格信息的一致性,避免错误定价和产品不符使得消费者流失。另外,也需要提高促销信息的一致性,而对于不了解品牌的新顾客而言,应当加强广告促销信息的一致性,另外,本文建议,未来的研究可以完善其他流通业态的全渠道策略与品牌态度的影响关系。
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