前馈管理制度对神经内科工作质量与效率的影响

作者：阮茂康; 丁松青; 曾涛

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(04): 152-154.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.04.077

• 前馈管理
• 神经内科
• 工作质量
• 工作效率

目的:探讨前馈管理制度对神经内科工作质量与效率的影响。方法:医院神经内科于2015～2016年采用传统管理方法对神经内科进行常规管理设为实施前,2017～2018年在传统管理方法基础上整合前馈管理制度设为实施后,应用主成分分析法进行数据处理,分析各年度的工作质量与工作效率的评价结果。比较不同管理方法对神经内科工作质量与效率的影响。结果:工作效率单层次综合评价、工作质量单层次综合评价、工作质量与工作效率的综合评价结果均显示,实施后的工作质量和工作效率高于实施前。结论:将前馈管理制度应用于神经内科的工作管理中,有利于工作质量和效率的提高。