本文通过调查游客对阿尔山市冰雪旅游的满意度,构建游客对阿尔山冰雪旅游满意度的指标体系,综合测评得出游客对阿尔山冰雪旅游各项指标的期望满意差距。笔者通过灰色关联法对数据进行分析,深入研究阿尔山冰雪旅游发展现状,发现阿尔山交通条件、娱乐条件、收费价格等指标与游客期望差距较大,应重点关注。研究结果为游客评价阿尔山的满意度提供了参考,并为阿尔山旅游产业的发展提出了改进措施。
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