失能患者家庭照顾者接受“互联网+护理服务”体验的质性研究

作者：黄盼盼; 王艳; 程红; 张迎红; 张连生

来源：华南国防医学杂志, 2022, 36(04): 295-298.

DOI：10.13730/j.issn.1009-2595.2022.04.013

• “互联网+护理服务”
• 失能
• 家庭照顾者
• 服务体验
• 质性研究

目的 了解失能患者家庭照顾者对“互联网+护理”的服务体验。方法 采用目的抽样法，对武汉市11名接受过“互联网+护理”服务的失能患者家庭照顾者进行半结构化访谈，运用Colaizzi 7步分析法对访谈资料进行分析。结果 提炼出3个主题群共7个主题。(1)服务优势：就医更方便、心理负担减轻、安全性提高；(2)风险认知较低；(3)服务需求：专业的健康教育、价格规范合理、项目持续存在。结论 “互联网+护理”从出行及心理等方面减轻了家庭照顾者的照顾负担；但仍存在价格偏高、健康教育水平欠佳等问题，且家庭照顾者对其风险认知较低，“互联网+护理”的发展应充分结合服务对象需求，构建更完善的服务体系。

• 单位
  武汉科技大学