RCA2在住院患者体液标本管理中的应用实践

作者：鲁琳; 黄晓花; 张月琴; 叶韵

来源：中国医疗管理科学, 2023, 13(02): 45-50.

• 住院患者
• 体液标本
• 根本原因分析法
• 质量改进
• 全流程

目的 分析医院住院患者体液标本管理存在薄弱环节的根本原因，改进体液标本运送模式，保障体液检验的及时性。方法 采用RCA2进行针对性的分析和改进，找出根本原因，采取改进措施，提高体液标本送检及时率。结果 通过对根本原因进行有针对性地改进，医院建立起了一套全流程的体液标本运送及管理程序，体液检验标本送检及时率从2021年10月的51.52%提高至2022年3月的90.66%。结论 RCA2能够帮助医院组建团队，及时发现患者体液标本管理不足的问题根源，并能够保障改进措施的有效执行，是一种可行性高的医院质量改进方法。