<正>前言随着互联网+向金融领域的渗透,银行服务渠道和载体有所调整,如何更高效便捷为客户提供舒适服务下数字化转型成为银行未来发展的重要方向。未来是信息化的天下,大数据、云计算、数字化将引领科技,各银行需认清形势,及时转变观念,利用科技的力量做好零售业务的数字化转型,提高客户对银行的满意度和体验感。银行零售业务的转型宏观环境经济环境。银行的发展影响国家经济的发展,同时又受宏观经济、国家调控和市场监督的制约。近几年,为响应政策和经济发展,国内各行各业都在进行大刀阔斧的改革创新,作为第三产业中
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