心理行为干预结合护患沟通技巧对儿科门急诊静脉输液质量及家属心理压力的影响

作者：黄建梅; 李翠娥^*

来源：中西医结合护理(中英文), 2021, 7(11): 193-195.

• 儿科门急诊
• 静脉输液
• 心理行为干预
• 护患沟通技巧
• 输液质量

目的 探讨心理行为干预结合护患沟通技巧对儿科门急诊静脉输液质量及家属心理压力的影响。方法 选择2019年6月至2020年6月在泉州市儿童医院儿科门急诊进行静脉输液治疗的94例患儿，采用随机数字表法分成对照组(47例)和观察组(47例)。对照组给予常规护理，观察组在常规护理的基础上给予心理行为干预结合护患沟通技巧。比较2组患儿的哭闹率、一次穿刺成功率、不良事件发生率，以及患儿家属的心理压力和满意度。结果观察组患儿的哭闹率低于对照组，一次穿刺成功率高于对照组(P均<0.05)。干预后，2组患儿家属的知觉心理压力量表(CPSS)评分均低于干预前(P均<0.05)，且观察组患儿家属的CPSS评分低于对照组(P <0.05)。观察组患儿在静脉输液过程中的各不良事件发生率均低于对照组(P均<0.05)。观察组患儿家属的满意率(89.36%)高于对照组(68.09%,P <0.05)。结论 心理行为干预结合护患沟通技巧能明显降低儿科门急诊静脉输液患儿的哭闹率，提高一次穿刺成功率，缓解患儿家属的心理压力，减少不良事件的发生，且能提升患儿家属的满意率。

• 单位
  泉州市儿童医院