情系调解止纠纷 化解矛盾促和谐

来源：山东人力资源和社会保障, 2023, (03): 23.

<正>2020年7月，滕州市劳动人事争议调解委员会将实施“听竹”工程试点与打造金牌劳动人事争议调解组织相融合，成立“张鹏调解工作室”，扎实推进劳动争议调解工作，取得明显成效。强化示范引领。张鹏是“张鹏调解工作室”团队带头人，从事调解仲裁工作十余年间，每天坚持总结学习心得、工作领悟，积累了丰富的调解经验，总结出换位思考法、亲情融化法、提前介入法等调解方法，为劳动者排忧解难，获得劳动者和用人单位的充分信任。