玩出新花样 打造新体验 南京移动创新服务模式

作者：王婷; 吴越

来源：通信企业管理, 2018, (05): 66.

<正>创新产品能力、延展服务功能是企业转型发展的核心内容。中国移动江苏公司南京分公司(以下简称"南京移动")在不断增强4G和家庭产品服务能力的同时,持续推进客户服务第一触点——营业厅的转型发展,创新服务举措,丰富营业厅服务内涵与功能,为客户提供服务新模式、带来服务新体验。