基于高校图书馆读者满意度的指数模型构建研究

作者：韩笑

来源：图书馆理论与实践, 2019, (03): 56-60.

DOI：10.14064/j.cnki.issn1005-8214.2019.03.013

• 读者满意度
• 指数模型
• 结构方程模型
• 高校图书馆

文章拟选取潜在变量、建立可测变量和结构关系,建立高校图书馆读者满意度指数模型。以西安某高校图书馆为研究对象,对所构建的高校图书馆读者满意度指数模型合理性进行检验。编制调查问卷,采取信度与效度分析、处理数据样本缺失数据,对模型效果和参数估计进行检验。提高感知价值、感知质量,均可获得较好读者满意度值。

• 单位
  锦州医科大学