柔性管理用于急诊科护理管理对护士工作积极性的影响

作者：刘海芬

来源：中医药管理杂志, 2018, 26(04): 75-76.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2018.04.035

• 柔性管理
• 急诊科
• 护理管理
• 满意度

目的:探究柔性管理用于急诊科护理管理对护士工作积极性的影响。方法:研究时间为2016年7月2017年6月,自2017年1月起在急诊科中实施柔性管理,以2016年下半年工作情况为对照组,以2017年上半年工作情况为观察组,比较两组护士的工作积极性评分,并采用调查问卷了解两组医生、患者的护理满意度情况。结果:观察组护士的团队合作、问题反馈、管理参与、自我培训等评分均显著高于对照组(P<0.05);观察组医生、患者满意度评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论:柔性管理措施应用于急诊科护理管理,能够有效地提高护士的工作积极性,改善了医生及患者的护理满意度。

• 单位
  宁波市北仑区人民医院