科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
目的 分析质控-专业小组结合管理对医院护理质量及满意度的影响。方法 选取2021年1—12月福建省建瓯市立医院收治的100例住院患者设为参考组，在此期间护理管理方式为常规管理，另选2022年1—12月福建省建瓯市立医院收治的100例住院患者设为研究组，在此期间护理管理方式采用质控-专业小组结合管理。比较两组住院患者不良事件发生率（指标包括坠床、跌倒、非计划性拔管、感染）、护理质量评分（指标包括服务态度、基础护理、沟通能力、护理文书书写、健康教育）、患者满意度情况。结果 研究组中出现1例感染，未出现坠床、跌倒、非计划性拔管等不良事件，不良事件总发生率为1.00%，参考组中出现2例感染，3例坠床，1例跌倒，1例非计划性拔管，不良事件总发生率为7.00%，研究组不良事件总发生率低于参考组（P <0.05）；研究组服务态度、基础护理、沟通能力、护理文书书写、健康教育等护理质量评分均高于参考组（P <0.05）；同时，研究组患者总满意度高于参考组（P<0.05）。结论 质控-专业小组结合管理能有效提高医院的护理质量，预防不良事件发生，改善护患关系。
-
单位福建省建瓯市立医院
