近年来,国内成品油销售市场进一步开放,竞争主体数量增加、实力增强、价格竞争常态化,油品需求持续低迷,"互联网+"对传统商业模式带来冲击,成品油零售经营面临前所未有的经营压力。成品油销售企业寻求新业态转型发展的同时,对零售稳客拓客提出了更高的要求。文章从客户需求出发,通过细化需求分析,分类差异化制策,充分运用"互联网+"和"大数据"技术,实现客户精准营销,提高客户忠诚度,达到客户占用的目标。
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