<正>优质护理工作的开展,是以患者为中心,改善服务态度,提高技术水平,不断总结经验,保障医疗护理安全,为患者提供安全、优质、满意的护理服务。使传统的整体护理工作模式得到了升华,这在今后一个时期内将是提升医疗卫生行业护理服务质量的主题,也是改善医患关系、构建和谐社会的时代要求。我科自2010年5月成立优质护理示范病房,把以患者