面对疫情,网民社会心态既有整体性特征,也有差异性表现。社会各阶层、各群体网民的社会心态也在随之变化,呈现出多样化、复杂化特征。实现社会心态整体与分层的优化,需统筹媒体价值引领能力、增强个体与社会经济发展能力、夯实社会心理分层疏导能力,建立长效机制。