医院传统线下退费流程控制效率低且有控制失效的风险,无法满足加强内部控制和提升患者满意度的需要,文章介绍了Z医院建立基于数据平台的退费流程,推进内部控制建设与患者满意度协调发展,希望能为医院建立以信息化为支撑的内部控制流程提供借鉴。
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