基于网络文本分析的太姥山旅游目的地形象感知研究

作者：李惠英; 沈德福^*

来源：宁德师范学院学报(哲学社会科学版), 2021, (02): 59-64.

• 旅游地形象感知
• 网络文本分析
• 情感分析
• 太姥山

基于网络文本分析方法,从携程网上选取宁德太姥山景区在线评论为研究样本,运用八爪鱼软件抓取网络数据,以软件GOOSEEKER提取关键词分析到建立类目分析。结果发现游客对太姥山风景区质量评价较高,前50高频词反映了太姥山主要景点及形象特点;情感分析中积极评价占比为50.4%,集中于景区质地和整体体验;其负面评价占比8%,集中于景区规划和服务管理。以收集网络评语展开分析,了解游客在旅游太姥山景区后的体验性评价,此结果有助于景区基础设施和游憩规划提升,以及完善人性化服务的制度建设。

• 单位
  宁德师范学院