精细化管理模式开展于儿科护理管理中的效果观察

作者：张洁

来源：中国卫生产业, 2018, 15(36): 41-42.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.36.041

• 儿科
• 护理管理
• 精细化管理模式
• 常规护理管理模式

目的探讨精细化管理模式开展于儿科护理管理中的效果。方法以2017年4月—2018年4月该院实施精细化管理模式期间儿科护理管理情况为研究组,以2016年3月—2017年3月该院实施常规护理管理模式期间儿科护理管理情况为对照组。由科室统一考核两组护理管理质量。分别在两组管理期间随机抽取70例患儿,调查其护理差错、护患纠纷发生率,并以自制问卷评估患儿家属满意度。结果 (1)研究组护理管理质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);(2)研究组患儿护理差错、护患纠纷发生率分别为1.43%(1/70)、0.00%(0/70),低于对照组的11.43%(8/70)、8.57%(6/70),差异有统计学意义(P<0.05);(3)研究组家属护理满意度评分为(98.21±0.87)分,高于对照组的(90.35±1.24)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论儿科护理管理中实施精细化管理模式的效果更佳,可改善管理质量,减少护理差错及护患纠纷的发生,提升满意度,值得推广应用。

• 单位
  河南省中医院