<正>2022年12月20日,美国金融消费者保护局(CFPB)向美国富国银行(Wells Fargo)开出37亿美元的高额罚单,该罚单是美国金融消费者保护领域有史以来金额最大的单笔罚单。所谓“冰冻三尺,非一日之寒”,近年来富国银行多次收到有关消费者保护事项的巨额罚单,其教训值得海内外商业银行汲取和反思。