摘要

<正>在应对疫情的突如其来挑战中,互联网企业率先做了适者生存的应对。电商本地化成为一种新现象。在用户侧,线上挑选支付线下即时配送本地生活用品,成为了更多60后的选择;在商户侧,从街边小店到五星酒店,从全聚德、鹅夫人到轻奢下午茶,甚至是书店,"全量上线"成了行业可能的习惯。在零售与分销行业,创造价值的五类服务——品类服务、交付服务、信息