保护患者隐私在提高手术患者满意度中的应用

作者：刘春晓; 李紫红; 何丹玉; 江芳

来源：基层医学论坛, 2022, 26(18): 109-111.

DOI：10.19435/j.1672-1721.2022.18.036

• 手术患者
• 隐私保护干预
• 心理状态
• 满意度
• 舒适度

目的 探讨采取保护隐私干预措施对提高手术患者满意度的效果。方法 选取广东省第二中医院2019年7—12月需暴露隐私部位行手术治疗的268例患者作为研究对象，按随机数字表法分为对照组（134例）和观察组（134例）。对照组采用常规护理，观察组在常规护理基础上采取隐私保护干预，对比分析2组患者心理状态[焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）]、舒适度[Kolcaba舒适状况量表（GCQ）]及对隐私保护满意度。结果 干预前，2组SAS、SDS、GCQ评分相比，差异无统计学意义（P>0.05）；干预后，观察组SAS、SDS评分低于对照组，GCQ评分高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组患者对隐私保护满意度为97.76%，高于对照组的84.43%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 隐私保护干预措施能够提高手术患者舒适度，充分满足其隐私需求，减轻患者心理负担，提高满意度，避免发生医患纠纷。

• 单位
  广东省第二中医院