以携程网、去哪儿网、途牛网抓取的在线旅游大数据为研究素材，使用ROST CM6 软件，基于“认知—情感”模型分析游客对鼋头渚风景区的旅游形象感知。结果表明：①樱花、太湖是游客对于鼋头渚风景区的基本认知形象，体现其自然资源特色突出。②游客对鼋头渚情感形象以正面感知为主，主要源于对旅游资源满意度较高；负面感知主要源于旅游态度差、码头排队拥挤、樱花季过后景色缺乏吸引力等。③整体感知上，游客对鼋头渚整体形象是赏樱胜地、太湖绝佳处，总体感知形象较好。
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