<正>一个企业或品牌只有将自己的价值主张体现到产品的每一个基础特性上,才能创造与众不同、持久的用户体验。在互联网领域,"用户体验"是一个极具热度的词汇。互联网产品传播的主要途径是病毒式的口口传播,因而用户体验的好坏往往成为决定一款产品是否成功的决定性因素。不过,对于互联网以外的行业,用户体验同样重要。用户体验是用户对于一种产品或