摘要

目的:探讨流程管理在安全静脉输液中的应用效果。方法:选取2011年5月~2012年4月在本科接受输液未实施流程管理的病人1072例为常规组,2012年5月~2013年4月实行流程管理进行静脉输液的病人1078例为试验组。检测各组病人的满意度及不良事件发生率。结果:流程管理实施后,病人的满意度明显提高(P<0.05),不良事件的发生率显著降低(P<0.05)。结论:实施流程管理可有效减少输液不良事件的发生,确保病人安全,提高病人满意度。