目的:评价人文关怀护理服务对提高门诊输液病人满意度的影响。方法:通过护理品牌的确立,把人文关怀贯穿于整个输液护理过程的每个细节中。结果:人文关怀让病人感受到护士的关心和照顾,使护患关系更融洽,通过问卷调查病人的满意度同比有明显的提高,结论:高超的护理技术和人文关怀相结合能提升护理服务水平。
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