邮政用户满意度分析

作者：庞少莉; 岳淑婕

来源：消费导刊, 2007, (07): 25+168.

• 满意度
• 邮政用户
• 统计学

通过应用方差分析、多重比较、加权均值等数理统计的方法对邮政用户满意度进行了分析,并给出了较为详尽的用户满意度评价过程。

• 单位
  石家庄邮电职业技术学院