基于Kano模型的QFD在航空发动机涡轮叶片研制中的应用

作者：陈晨; 梁工谦; 傅将威

来源：航空制造技术, 2013, (11): 83-87.

DOI：10.16080/j.issn1671-833x.2013.11.018

• Kano模型
• 质量功能配置
• 顾客需求重要度
• 调整系数
• 涡轮叶片 Kano model QFD Importance of customer’s requirement Adjust factor Turbine blade

针对传统质量功能配置QFD方法在顾客需求分析中存在的问题,基于Kano模型提出了顾客需求分析方法。依据SI-DI图对用户需求分类,结合客户满意度系数,提出了新的调整系数,有效地调整了QFD用户需求重要度。给出了该方法在某型号航空发动机涡轮叶片研制过程中的应用实例。

• 单位
  西北工业大学