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摘要
<正>在销售过程中,语言是最好的润滑剂。其神奇之处就在于,销售员最终也没有让步,大家却能皆大欢喜。在日常的销售工作中,下面几种情况你一定经常遇到,你会怎么处理呢?顾客:我再看看吧!难度系数:顾客在商店里简单逛了一圈,问了价格后说:"我再看看吧!"很多销售员听到这句话心里就咯噔一下,感觉要完。要知道顾客回来的可能性太小了,除非你的商品确实比别人的好很多。错误应对不知所措,眼睁睁看着顾客离开。正确应对1.问出顾客不满意的真实原因,再努力一把。比如:"先生,我是个刚做导购的新人,希望您能帮我一下,能告诉我您不购买的真实原因是什么吗?是价格、品牌还是???"
