预防决策执行失败的8个关键步骤

作者：张红; 格莱布·齐普拉斯基

来源：上海质量, 2020, (06): 42-44.

企业在实施决策和管理项目过程中的错误,主要来自许多危险的认知偏差。作者基于行为经济学和认知神经科学的研究,提出了一种"防止失败法",让质量专业人士在执行决策中预防质量失败。该法有八个关键步骤,包括聚集所有利益相关方、集体讨论计划可能失败的原因、头脑风暴解决问题、根据讨论结果修改计划等。作者格莱布·齐普拉斯基(Gleb Tsipursky)是Disaster Avoidance Experts公司的首席执行官、畅销书作家,具有20多年的咨询、辅导、演讲和培训经历,著有《永不盲从:开拓型领导如何做出最佳决策和避免商业灾难》一书。本文原载于2019年12月的《质量文摘》。