<正>现如今,以美团外卖和饿了么为首的外卖平台仍存在着不少显著的问题,指出关键问题所在,提出改进措施,分析未来趋势,能够推动外卖在线平台的进一步发展。[1]一、概述O2O模式即从线上到线下的一种新型商业模式,外卖平台O2O是指以互联网为载体,通过链接用户与各大