目的本文就品管圈活动在缩短内镜诊疗预约分诊时间中的应用效果进行研究。方法 2017年1月6月期间在我科开展品管圈活动,并将在次期间工作的护理人员及接受内镜诊疗的110例患者作为研究对象,对比实施品管圈活动前、后的预约分诊时间。结果实施后,分诊后等候时间、等候登记时间均显著快于实施前,每日的整理检查单时间、整理特殊检查单时间也明显短于实施前,经统计P<0.05。结论开展品管圈活动有助于缩短内镜诊疗预约分诊时间,对优化科内护理服务具有重要帮助。
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