手机银行价值贡献分析研究

作者：白丽娜

来源：北方金融, 2023, (11): 57-59.

DOI：10.16459/j.cnki.15-1370/f.2023.11.002

• 商业银行
• 手机银行
• 价值贡献

手机银行是商业银行对客服务的主要载体，对业务赋能、客群维护具有重要支撑作用。但业内学者多数从手机银行金融服务的便捷性、智能化角度展开分析，本文从手机银行为商业银行创造价值的角度出发，从手机银行节约成本、客群维护、资产提升等方面系统化阐述手机银行对商业银行的价值贡献，提出下一步发展建议。

• 单位
  中国工商银行