<正>在互联网技术的推动下，中国航空业出现了跨越式发展的局面。高质量的空乘服务能够为航空公司获得良好的口碑，是维持航空事业运营发展的关键要素。本文以互联网为基础，探讨了互联网与空乘服务相融合的工作背景下空乘服务与经济效益之间的关系，通过分析空乘服务特征，进行了发展优质空乘服务的有效途径研究。笔者认为，需提高人员招聘质量，建立科学的绩效制度，对员工进行定期培养，从而促进航空公司的运营经济效益。
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