源头控风险 多元解纠纷

作者：杨有仑

来源：社会福利(实务版), 2020, (09): 22-24.

<正>顶层设计权威指南养老服务风险防控历来是且将来还会是养老机构的主要课题,也是经营者们的最大困扰。事故的多发性、原因的多重性、判决的多样性、社会认知的模糊性都加大了机构风险管理难度,制约着养老服务事业的发展。风险防控不直接产生效益,一次事故却会耗尽多年积累,甚至毁掉一个机构。近年来,养老服务纠纷日趋增多,但专门立法相对滞后。发生人身损害事故和纠纷几率较高的校园和医院都早有专门立法在先,有法可依;而养老机构的人身事故处理办法却尚未出台,使得此类纠纷在处理时缺少有针对性的具体法律依据,同案不同判的情况时有所见。