质控体系在心内科门诊护理中的应用效果观察

作者：张凌

来源：中国医药指南, 2018, 16(31): 239-240.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2018.31.189

• 质控体系
• 心内科门诊
• 护理

目的探讨质控体系在心内科门诊护理中的应用效果。方法选择我院心内科门诊病例300例为研究对象,其中150例采用三级护理质控体系管理门诊患者前的就诊病例,编为对照组;另150例采用三级护理质控体系管理门诊患者后的就诊病例,编为观察组。采用护理质量考核标准评定两组的护理质量,并采用问卷调查形式统计两组患者的护理满意率,进行组间对比分析。结果观察组基础护理得分(98.33±4.26)分、重症护理得分(97.15±5.43)分、护理文书得分(97.52±4.86)分、健康宣教得分(98.52±4.86)分、急救物品管理(99.14±5.18)分,均优于对照组各项得分,比较差异有统计学意义(P <0.05);观察组患者的护理满意率为97.3%(146/150),对照组患者的护理满意率为90.0%(135/150),观察组护理满意率较高(χ2=3.619,P <0.05)。结论实施护理质控体系能够有效提高护理质量,提升患者的护理满意度,值得临床推广采用。

• 单位
  江西省赣州市人民医院