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摘要
旅游安全是旅游发展的基本保障。文章主要运用扎根理论研究方法,对所收集到的关于华山景区的网络点评文本资料予以剖析,研究其旅游安全事故致因。研究结果表明:华山景区在人的不安全行为中存在游客安全意识薄弱、服务人员安全服务意识不高、景区管理人员安全管理能力不足等问题;在物的不安全状态中存在基础设施设备不完善、安全宣传力度不足、医疗救护设备不全等问题。因此,在华山景区旅游安全方面,构建组织保障、制度保障、人员保障、设备保障等安全保障体系,以此来控制人、物时空交叉,提升华山景区安全保障十分必要。
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