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摘要
<正>声誉风险管理是企业危机公关的重要组成部分,是商业银行八大风险之一,关乎银行的生存与发展。声誉风险诱发原因复杂,在国际政治、经济形势波动的情况下,基于经济发展全球化的趋势,国内银行业机构面临着日益加重的经营压力,任何经营环境面临的风险和不确定因素,内、外部因素均可导致风险发生。银行业机构对于声誉风险管理经历了从无到有、从弱到强的发展历程,也因此丰富了企业危机公关的理论和方法。本文以银行业声誉风险事件为例,试述银行业企业在危机公关中与媒体的关系与相互影响。党的十九大报告将"防范化解重大风险"列入全面建成小康社会必须坚决打好的三大攻坚战,并明确提出要"守住
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