基于网络文本分析的游客感知城市旅游意象研究

作者：杨士贤; 毛玉毫; 张薇^*; 张域

来源：经营与管理, 2023, (08): 178-185.

DOI：10.16517/j.cnki.cn12-1034/f.20220506.001

• 旅游意象
• 网络文本
• 游客感知
• 旅游目的地

游客感知到的旅游目的地意象，对旅游地发展意义重大。利用ROST CM6软件对网络文本进行内容分析发现，旅游者感知到的扬州旅游目的地形象可归纳为丰富的历史遗迹、优美的古典园林、精致的淮扬美食、特色的街巷景观。通过对高频词进行编码，提炼出建构扬州旅游目的地意象属性分析类目，有游览、餐饮、住宿、交通、娱乐、购物、人际关系、城市氛围8个维度。从旅游意象属性频次统计看，主类目中，餐饮和游览意象属性的游客感知度较高，是扬州最突出的旅游意象要素；而在交通、娱乐、购物等维度的游客感知度较为欠缺，旅游意象要素尚不够清晰明确。

• 单位
  金陵科技学院