目的:探讨NICU护士与患儿家属有效沟通交流的方法。方法:调查走访十余家医院,结合自身工作经验搜集整理资料。结果:NICU护士与患儿家属有效沟通交流主要受护理服务因素、患儿家属因素和患儿病情变化三方面因素的影响。结论:加强护理人员综合素质,提高护理人员服务意识是有效解决NICU护士与患儿家属沟通交流问题的关键。
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