<正>河北医科大学第二医院开展优质护理工作已经一年多了,刚开始虽然科里做过一些培训,大家知道优质护理不是单纯的生活护理,不单是洗头、洗脚、剪指甲等,而是一项将在全国推广的优质服务工程,但因为当时既没有形成一个固定的模式,有时也不知如何具体实施,因此内心多少有一些抵触情绪,总认为这