辽阳市委副书记、代市长白英：从每件小事抓起，认真为企业和群众办实事、解难题

来源：民心, 2021, (12): 11.

<正>11月9日,辽阳市委副书记、代市长白英到12345政务服务便民热线调研。在12345政务服务便民热线办公大厅,白英认真听取运行情况介绍,仔细查看业务办理过程,就诉求受理情况、咨询投诉流程、群众满意度等情况进行深入细致了解。白英对12345政务服务便民热线所取得的成绩予以充分肯定。白英指出,12345政务服务便民热线最贴近百姓生活,是政府了解群众困难、倾听群众诉求的最便捷、最畅通渠道,也是解决信访问题、反馈部门工作情况的重要平台。