新冠肺炎疫情的爆发和蔓延,对全国和全球造成严重影响。城市轨道交通作为城市公共交通的大动脉,在疫情防控中承担着尤为重要的作用。详细阐述城市轨道交通企业在新冠肺炎疫情处置中,从企业内部员工和市民乘客两个方面采取的运营服务调整、消毒、个人防护、测温、健康码、联防联控等尽可能的降低公共卫生事件传播风险措施,为城市轨道交通企业应对突发公共卫生事件提供了科学建议。