浅谈门诊优质服务的护理干预临床分析

作者：张淑娥

来源：中外医学研究, 2013, (31): 144-145.

DOI：10.14033/j.cnki.cfmr.2013.31.075

• 门诊
• 优质服务
• 护理干预

目的:探讨门诊优质服务的护理干预效果。方法:选取2011年7-12月和2012年7-12月笔者所在医院门诊收治入院的患者1430例,根据入院时间分为对照组以及干预组,其中对照组采用普通门诊服务护理,干预组采用优质服务护理干预,观察其两组的护理疗效。结果:干预组总满意率为98.03%,较对照组明显提高50.26%。结论:通过合理的护理干预提高门诊服务效果是行之有效的,值得门诊广泛推广应用。

• 单位
  厦门市第二医院